¿Cómo introducir un nuevo portabebés en el mercado y cómo NO hacerlo?

¿Cómo introducir un nuevo portabebés en el mercado y cómo NO hacerlo?

logo red canguroLa abuela cebolleta que hay dentro de mí os contaría cómo hace 11 años en España conocíamos apenas 5 marcas de fulares, menos de bandoleras y los primeros mei tais que se veían los comprábamos en eBay en Estados Unidos.

En sólo una década y gracias al trabajo de forma colectiva,  de asociaciones como Red Canguro, a título individual con cada vez más familias porteando y con empresas de diferentes ámbitos del sector ( fabricantes, marcas, tiendas, asesoras y Escuelas de Porteo) hoy resulta casi imposible conocer  a fondo todas las marcas y  productos que se comercializan.

 

Esto tiene como positivo que a mayor oferta mayor demanda. Es decir, cuantos más portabebés se ofrezcan, más se compran y más se usan. Cuanto más se usan, más se ven, más se conocen y más se demandan. Es un círculo virtuoso. Todos ganamos.

Pero la parte menos positiva es que entre tanto portabebés nuevo y ante un mercado creciente también aumenta la oferta de productos “no tan buenos”.
Ya he escrito en otras ocasiones que la responsabilidad de saber escoger recae en última instancia en el consumidor.

Como padres, antes de escoger un sistema de porteo, deberíamos informarnos de fuentes fiables, para que no nos den gato por liebre, o lo que es lo mismo, para que no nos vendan portabebés ergonómico, por uno que no lo es ( por mucho que lo anuncie así quien lo fabrica, lo distribuye, lo vende o lo usa), o para que sepamos usar el que sí lo es de forma adecudada: recordemos que la seguridad  y el confort no lo dan sólo el modelo elegido sino la forma correcta de uso.

Al final del artículo tenéis algunos enlaces interesantes sobre el tema.

A las marcas

Hoy quiero hablarle a las marcas. A los que fabrican, distribuyen, representan o venden portabebés , “sistemas de porteo” o “accesorios para el contacto”.
Sé que no es fácil hacerse un hueco con un producto nuevo y sobre todo, que no es fácil ganarse la confianza de padres y profesionales del sector. Pero hay cosas que sí se pueden hacer  para introducir tu producto de la forma correcta y otras que precisamente logran el efecto contrario.

Algunas  marcas invierten grandes cantidades de dinero en contratar publicidad. De este modo vemos su producto anunciado en las grandes tiendas de puericultura, en revistas del sector, en ferias, congresos y seminarios relacionados con la infancia… Saben que la publicidad funciona y no escatiman en ello. Muchas de ellas, además, saben que tener el sello de alguien con “autoridad” ante los  padres les da muchísima ventaja y por ello contratan a “expertos” que alaben las bondades de su producto.

Imagen de usbmodels.es

Imagen de usbmodels.es

Esta práctica es sin duda efectiva, es decir, venden mucho. Lo malo es cuando el producto no se corresponde con las expectativas que genera o que anuncia y entonces sufren también la publicidad negativa de comentarios por parte de usuarios experimentados y profesionales independientes que critican los aspectos negativos del producto. Digamos que a las marcas les sigue saliendo rentable porque aunque aumenta su masa crítica entre las familias con experiencia en el porteo, ellos se dirigen sobre todo a los nuevos padres, sin experiencia previa, que se fían de la reputación de la marca, de su presencia en las principales tiendas y del “aval” de profesionales de la medicina ( aunque no sepan específicamente de porteo).

Otras marcas más “modestas” no teniendo presupuestos para grandes campañas, se dedican a hacer su propia campaña en el nicho donde se mueven.

Quienes frecuentamos foros y grupos de porteo, sufrimos casi a diario la irrupción de estas fabricantes, distribuidoras, vendedoras, agentes o amigas de la marca, haciendo lo que yo llamo “un Umbral”, o sea, publicitando su producto incluso cuando las normas prohiben la publicidad,  o respondiendo en casi cada hilo que se abre derivando la conversación hacia su propia marca. Esto es SPAM en toda regla.

Por todo esto, querido/a amigo/a fabricante, distribuidor-a, vendedor-a o representante de la marca o producto, déjame darte algunos consejos para introducir tu producto en el mercado:

  • Si quieres hacer publicidad contrátala en los canales adecuados y,  por supuesto, págala.
  • Que tu marca o producto se asocie a una mala praxis (SPAM)  es totalmente negativo para tu producto, para tu imagen de marca y para ti como “supuesta” profesional del sector
  • No bombardees con tu monotema en grupos donde no se permite la publicidad
  • No bombardees con tu monotema en grupos donde se permite la publicidad (te aseguro que no hay nada más cansino)
  • No bombardees con mensajes privados a la administración de un grupo quejándote de que  “te tratan mal” sólo porque no hablan bien de tu producto.
  • No critiques el trabajo de quienes de forma voluntaria invierten su tiempo en aumentar la cultura del porteo. Es decir, en aquellas personas que hacen posible que exista un nicho de mercado para tu producto.

 

Si quieres introducir de la forma correcta tu producto y que se  hable bien de él en foros  de profesionales y/o de expertos:

  • Asegúrate de que tu producto es bueno
  • Asegúrate de que tu producto es seguro
  • Asegúrate de que tu producto explica con claridad y veracidad qué es, cómo y para qué debe usarse
  • Si es necesario contrata una Consultora de Porteo independiente  para que te haga un análisis del producto y te digo si hay cosas que debes mejorar o modificar tanto en el diseño, la presentación o las instrucciones de uso.
  • No pretendas que te hagan la review gratis
  • No pretendas que paguen por tu producto para probarlo y darte su opinión profesional
  • No pretendas que hablen bien de él sólo porque tú crees que es lo mejor del mercado
  • No pretendas que le guste a quien no le gusta y que no puedan dar su opinión
  • Cuando alguien dice que un producto no le gusta recuerda que está en su derecho a expresarse así
  • Las opiniones negativas sobre un producto no se contrarrestan atacando a quienes la emiten
  • Sé abierto a escuchar las críticas y analiza si hay algo en ellas que puede ayudarte a mejorar en tu producto y en tu trabajo.
  • Ten presente que en un mundo cada vez más conectado entre sí, la mayoría de las personas preguntan por la experiencia que han tenido otros con el producto o la marca. Créeme que no es buena idea ir sembrando cadáveres en un mundo tan pequeño como el nuestro.
  • Y, por último, recuerda que hay dos formas de plantearse el trabajo: construyendo o demoliendo. Tú eliges.

Nohemí Hervada
Escuela de Porteo Mimos y Teta
Consultora de Porteo para marcas y empresas

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El fular elástico

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El fular elástico es el preferido por muchos padres escogen para iniciarse en el porteo.

¿Por qué? ¿Que lo hace tan atractivo para los padres primerizos?

  • Son económicos
  • Muy suaves
  • Muy adaptables
  • Unitalla
  • Permiten preanudar

Casi todas las marcas de portabebés más o menos reconocidas tienen un modelo de fular elástico. Últimamente muchas marcas de mochilas también han incorporado este tipo de fulares a su catálogo.

Mi relación con los fulares elásticos

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En el porteo en España fui de las primeras defensoras de este tipo de portabebés en nuestro país. Cuando muchos argumentaban que no era un buen portabebés, yo explicaba que si se usaba un producto de calidad, con  la técnica de anudado  correcta y sin contraindicaciones particulares, no había problema en utilizar este tipo de fular.

Nunca entendí la reticencia de algunos sectores a este tipo de porteo  y he de decir que el tiempo me ha dado la razón porque he visto a quienes los criticaban, acabar vendiéndolos y recomendarlos. Lo que por otro lado demuestra que muchas veces juzgamos sin conocimiento de causa o lo que es peor, nos dejamos llevar por las modas más que por un criterio objetivo y profesional.

 

El peligro de los fulares elásticos

Posición ranita no lograda

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Lo cierto es que todas las cualidades de los fulares elásticos se pueden volver en su contra cuando se utilizan mal.  Siendo honesta, el fular elástico  es un portabebés que hace que portear mal y de forma insegura sea muy fácil.

En redes y foros, vemos a diario fotos de bebés porteados horriblemente mal con estos fulares.  Venderlos como “muy sencillos” hace que no siempre se preste atención a los consejos para portear de forma ergonómica y segura y no se le dedique un mínimo de tiempo a aprender a hacerlo bien.

A veces la responsabilidad es de las propias marcas  que usan imágenes como estas en sus webs y en sus folletos de instrucciones.

Uno de los objetivos de la publicidad es resaltar lo positivo del producto, hacer ver al consumidor cómo mejorará su vida adquiriéndolo.  En ese sentido es comprensible que al vender este tipo de fular se recalque su facilidad de uso.
Eso no quiere decir que no se necesite un mínimo de atención para corregir los errores frecuentes que se comenten debido a las carácterísticas del producto.

Su elasticidad, que es su gran baza, puede convertirse en su gran problema.

 

FULAR ELÁSTICO MUY MAL COLOCADO

No sólo es que la posición “cara al mundo” no sea ergonómica, sino que toda la técnica de anudado parece hecha mal a propósito. Es como si supieran que necesitábamos una foto para ilustrar este artículo.

La cara y cruz de los preanudados

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Llevo tiempo preguntándome por qué todas las marcas de elásticos usan el mismo nudo preanudado en sus folletos y catálogos: la  cruz envuelta con las tiras por dentro.

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La responsabilidad de que muchos padres sólo sepan ese nudo y no lo hagan correctamente es principalmente de la industria del sector.

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Si siempre se ofrece esa opción como la primera, y casi siempre la única, es lógico que los padres no sepan sacarle partido a su fular optimizando sus características para conseguir aspirar al porteo óptimo.

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Hay nudos muchos más correctos  e igualmente fáciles de hacer.

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En mi Escuela de Porteo las alumnas deben desaprender esta corriente general de enseñar siempre esa técnica y aprender a identificar otras mucho más versátiles y respetuosas con la fisionomía del bebé y del adulto.

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Estas imágenes son un ejemplo de cómo los tutoriales que adjuntan algunas marcas a sus fulares están, demasiadas veces, repletos de fallos:

 

  • Piernas colgando
  • pelvis no basculadas
  • poca tensión
  • bebé demasiado bajo
  • imágenes de bebés con las vías respiratorias no despejadas
  • etc.

 

 

 

comparativa portabebésAlgunas marcas han utilizado las características de los fulares elásticos como negativas frente a su producto, aunque no siempre con muy buen resultado.  En este vídeo  por ejemplo, esta marca pretende mostrar las ventajas de su sistema frente al “inconveniente” de atar una tela muy larga.
Fijáos que, además, ponen a una chica muy bajita y delgadita con el fular para que así parezca que sobra aún más tela, mientras que la de esa marca es más grande y disimula la falta de tensión que puede causar el baby k tan al no poder ajustar (nada es casual en marketing).

La realidad es que el resultado de ese sistema de porteo es pésimo y un fular elástico bien ajustado es mucho más cómodo y seguro que el otro por muy fácil que lo quieran vender.

 

 

¿Se puede usar un fular elástico de forma segura y ergonómica?

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Por supuesto que sí.

La clave  es entender cómo son y cuáles son sus características particulares y en base a eso aprender a  usarlos de forma correcta.

Cualquier asesora de porteo bien formada debe conocer bien las peculiaridades de este tipo de fulares

y saber cuándo recomendarlos y cuándo no.

Mi consejo es que si os apetece portear con este tipo de fular lo hagáis, teniendo en cuenta que no está recomendado en algunas situaciones. Que busquéis uno de calidad y que invirtáis también tiempo y recursos si es necesario en aprender a usarlo bien.  Sea que os decidáis a  aprender por vuestra cuenta  o a contratar una asesoría  de porteo, escoged bien:

No se puede uno fiar ni de todos los folletos de instrucciones, ni de todos los vídeos de youtube,
ni de todas las instructoras/asesoras de porteo

 

 

¿Qué pasa con las empresas que siguen dando una mala información sobre su producto?

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Falta tensión por todos lados

A las empresas que fabrican y/o comercializan portabebés  les recomendaría que contraten a una Consultora de Porteo .

 

Esta... en fin... ya sabéis lo que opino: la colgona del mundo ergonómico

Esta… en fin… ya sabéis lo que opino: la colgona del mundo ergonómico

Una profesional que les asesore  a la hora de preparar su manual de instrucciones y/o las fotos de su producto.

 

Es preferible invertir en ese trabajo profesional que repercuta en la buena reputación de la marca a ser conocida por justo lo contrario.

A ver si dejamos de ver folletos de instrucciones y anuncios para comprar portabebés con imágenes como estas:

Normal que lo agarre con los brazos...

Normal que lo agarre con los brazos…

 

Las imágenes están sacadas de las webs  y/o hojas de instrucciones de los fabricantes o distribuidores de esos portabebés.

NOTA: A 24 horas de la publicación de este post, recibo una llamada de la abogada de una de las empresas que comercializa portabebés y que usa en su web una imagen con una postura totalmente antiergonómica “invitándome” a que retire la imagen. Cada vez más claro quién es quién en el mundo del porteo.